حلول دعم عملاء FalconX
إرشادك خلال عقبات التداول
في FalconX، التزامنا هو ضمان أن تكون تجربتك سلسة. فريق دعمنا المتجاوب مستعد للرد على أي استفسارات أو حل المشكلات، مما يجعل رحلة تداولك سهلة وممتعة.
اتصل بنا اليومطرق متعددة للتواصل
الدعم عبر البريد الإلكتروني
دعم سريع للأسئلة الروتينية، مع ردود عادة خلال 24 ساعة.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على دعم أكثر شمولاً. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، لتلبية احتياجاتك.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على التحديثات والأخبار والدعم الإضافي.
تابعنامنتدى المجتمع
انضم إلى المجتمع للتواصل، ومشاركة الأفكار، وحل المشكلات الشائعة مع مستخدمي FalconX الآخرين.
التعاون مع الأقراناتصل بنا
الدردشة الحية
على مدار الساعة طوال الأسبوع
دعم مخصص متاح عند الحاجة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
ضمان أوقات استجابة سريعة
توقع إجابات عادة خلال 24 ساعة.
الدعم عبر الهاتف
ساعات الدعم: أيام الأسبوع فقط
المساعدة متاحة في الوقت المفضل لديك
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
تواصل مع الدعم متى يناسب جدولك
الدعم جاهز لمساعدتك
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب FalconX الخاص بك من خلال البوابة الرسمية باستخدام بيانات اعتمادك.
انتقل إلى مركز المساعدة للحصول على المساعدة
للوصول إلى دعم العملاء، حدد خيار "مساعدة" أو "دعم" الذي يوجد عادة في أسفل الصفحة أو ضمن القائمة الرئيسية.
1. اختر قناة الدعم المفضلة لديك
اختر الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الاتصال الهاتفي، أو استكشف خيارات المساعدة الذاتية التي تناسب احتياجاتك.
4. قدم التفاصيل
للمساعدة العاجلة، يرجى تقديم معلومات حسابكAlong مع وصف مفصل لمشكلتك.
الوصول إلى موارد المساعدة الذاتية بشكل مستقل
مركز المساعدة
استكشف مكتبتنا الواسعة من الموارد، بما في ذلك مقالات متعمقة ودروس تفصيلية للإصلاح الذاتي الموجه
الوصول إلى الموردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمع مستثمرين نابض للمشاركة في الأفكار والاستراتيجيات المتعلقة بـ FalconX.
الوصول إلى الموردحسّن تجربتك في الدعم مع موادنا المعلوماتية الشاملة.
أبلغ عن مشكلتك: ضمن أوصاف مفصلة، وبيانات ذات صلة، وتنبيهات لحل أسرع.
اعتمد على حلول البيانات اللامركزية لتمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من استكشاف أخطاء FalconX بكفاءة.
اختر قناة الدعم الأفضل: استخدم الدردشة المباشرة للأسئلة العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
الوصول إلى مركز المساعدة: ابحث عن حلول سريعة قبل التواصل مع دعم العملاء.
تحضير بياناتك: جمع معلومات الحساب، معرفات المعاملات، والصور ذات الصلة قبل التواصل مع الدعم.
تذكير للمساعدة: إذا لاحظت أي تأخير في الاستجابة، يرجى الاتصال بالدعم مرة أخرى بسرعة من خلال نفس القنوات أو قنوات بديلة.