хххFNххх Решения за клиентска поддръжка
Насочване през препятствията в търговията
В FalconX нашият ангажимент е да гарантираме безпроблемното ви изживяване. Нашият отзивчив екип за поддръжка е на разположение да отговори на всякакви въпроси или да реши проблеми, правейки вашето търговско пътешествие безпроблемно и приятно.
Свържете се днесМножество начини за свързване
Поддръжка по електронна поща
Бърза подкрепа за обикновени въпроси, с отговори обикновено в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти за по-обширна помощ. Достъпно от понеделник до петък, от 9 до 18 ч. EST, за да отговаря на вашите нужди.
Обадете се сегаСоциални медии
Последвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации, новини и допълнителна помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Голям избор от учебни ресурси, материали и практически работилници.
Разгледайте Центъра за помощФорум на общността
Присъединете се към общността, за да се свържете, да споделяте прозрения и да решавате общи проблеми с други потребители на FalconX.
Сътрудничете с колегиКонтактирайте ни
Чат на живо
Денонощна поддръжка
Посветена поддръжка, налична при необходимост.
Поддръжка по електронна поща
Гарантирани бързи времена за реакция
Очаквайте отговори обикновено в рамките на 24 часа.
Телефонна поддръжка
Работно време за поддръжка: само делнични дни
Помощта е достъпна в предпочитания от вас час
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с поддръжката, когато ви е удобно
Поддръжката е готова да ви помогне
1. Влезте в профила си
Влезте в акаунта си FalconX чрез официалния портал, като използвате вашите данни за вход.
Отидете до Центъра за помощ за съдействие
За да получите достъп до поддръжка на клиенти, намерете опцията "Помощ" или "Поддръжка", обикновено намираща се в долната част на страницата или в главното меню.
1. Изберете предпочитания канал за поддръжка
Изберете чат на живо, имейл, телефонен контакт или разгледайте опциите за самообслужване, които отговарят на вашите нужди.
4. Предоставете детайли
За спешна помощ, моля, предоставете информация за акаунта си заедно с подробно описание на вашия проблем.
Достъп до ресурси за самопомощ независимо
Център за помощ
Разгледайте нашата обширна библиотека с ресурси, включително подробно статии и стъпка по стъпка инструкции за самостоятелно решаване на проблеми.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Намерете незабавни отговори на чести запитвания относно услугите на FalconX.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте пълни видео инструкции, за да разберете ефективно функциите, предлагани от FalconX.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към оживена инвеститорска общност, за да споделяте идеи и стратегии свързани с FalconX.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с поддръжка с нашите обширни информационни материали.
Докладвайте вашия проблем: Включете подробни описания, релевантни данни и сигнали за по-бързо решение.
Приемете децентрализирани решения за управление на данни, за да дадете възможност на екипите по ИТ за ефективна диагностика на FalconX.
Изберете най-добрия канал за поддръжка: използвайте чат на живо за спешни въпроси и имейл за подробни запитвания.
Достъп до Центъра за помощ: Намерете бързи решения, преди да се обърнете към клиентската поддръжка.
Подгответе вашите данни: Съберете информация за акаунта, ID на транзакции и съответни изображения, преди да се свържете с поддръжката.
Напомняне за помощ: Ако срещнете забавяне в отговорите, моля, свържете се отново с поддръжката чрез същите или алтернативни канали.