FalconX řešení zákaznické podpory
Vedení vás skrze obchodní překážky
V FalconX je naší závazkem zajistit, aby vaše zkušenosti byly plynulé. Náš pohotový podpůrný tým je k dispozici, aby odpověděl na jakékoli dotazy nebo vyřešil problémy, a učinil tak vaši obchodní cestu bezproblémovou a příjemnou.
Kontaktujte nás ještě dnesVíce způsobů, jak se spojit
Živý chat
Získejte nepřetržitou pomoc prostřednictvím platformy FalconX.
Začněte konverzaci ještě dnesTelefonická podpora
Kontaktujte náš tým zákaznické péče pro důkladnější podporu. K dispozici od pondělí do pátku, od 9 do 18 hodin EST, podle vašich potřeb.
Zavolejte nyníSociální sítě
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro novinky, aktualizace a další podporu.
Sledujte násFórum komunity
Připojte se ke komunitě, abyste se spojili, sdíleli poznatky a řešili běžné problémy s ostatními uživateli FalconX.
Spolupracujte s kolegyKontaktujte nás
Živý chat
Nonstop
Dedikovaná podpora k dispozici kdykoliv je potřeba.
Podpora e-mailem
Zaručené rychlé odpovědi
Očekávejte odpovědi obvykle do 24 hodin.
Telefonická podpora
Pracovní doba podpory: pouze všední dny
Pomoc dostupná v čase podle vašeho přání
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Kontaktujte podporu kdykoli podle svého rozvrhu
Podpora je připravena vám pomoci
1. Přihlaste se
Přihlaste se ke svému účtu FalconX přes oficiální portál pomocí svých přihlašovacích údajů.
Přejděte do centra nápovědy pro pomoc
Chcete-li kontaktovat zákaznickou podporu, najděte možnost "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle umístěnou vespod stránky nebo v hlavním menu.
1. Vyberte si preferovaný kanál podpory
Zvolte živý chat, e-mail, telefonický kontakt nebo prozkoumejte možnosti samoobsluhy, které vám vyhovují.
4. Poskytněte podrobnosti
Pro naléhavou pomoc prosím poskytněte informace o svém účtu spolu s podrobným popisem vašeho problému.
Přistupujte k materiálům pro sebepomoc samostatně
Centrum pomoci
Prozkoumejte naši rozsáhlou knihovnu zdrojů, včetně podrobných článků a krok za krokem tutoriálů pro samostatné odstraňování problémů.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte okamžité odpovědi na běžné dotazy ohledně služeb FalconX.
Přístup ke zdrojiVideo návody
Shlédněte kompletní videonávody, které vám pomohou efektivně pochopit funkce nabízené společností FalconX.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Připojte se k živé komunitě investorů a sdílejte poznatky a strategie související s FalconX.
Přístup ke zdrojiVylepšete svůj zážitek ze podpory s našimi rozsáhlými informačními materiály.
Nahlaste svůj problém: Zahrňte podrobné popisy, relevantní data a upozornění pro rychlejší řešení.
Přijměte decentralizovaná datová řešení, která posílí týmy IT při efektivním odstraňování problémů FalconX.
Zvolte nejlepší kanál podpory: Použijte živý chat pro naléhavé otázky a e-mail pro podrobné dotazy.
Přístup do centra nápovědy: Najděte rychlé opravy před kontaktováním zákaznické podpory.
Připravte svá data: Shromážděte informace o účtu, identifikátory transakcí a relevantní obrázky před kontaktováním podpory.
Připomínka k pomoci: Pokud zaznamenáte zpoždění v odpovědích, kontaktujte prosím opět podporu prostřednictvím stejných nebo alternativních kanálů.