Soluciones de soporte al cliente de FalconX
Guiándote a través de obstáculos en el comercio
En FalconX, nuestro compromiso es garantizar que tu experiencia sea sencilla. Nuestro equipo de soporte receptivo está disponible para responder a cualquier consulta o resolver problemas, haciendo que tu experiencia de trading sea fácil y agradable.
Contáctanos hoyVarios métodos para conectarse
Chat en vivo
Acceda a asistencia las 24 horas a través de la plataforma FalconX.
Inicie la conversación hoySoporte por correo electrónico
Soporte rápido para preguntas rutinarias, con respuestas normalmente dentro de las 24 horas.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener soporte más completo. Disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. EST, para satisfacer sus necesidades.
Llamar ahoraRedes sociales
Síguenos en Instagram, TikTok y YouTube para actualizaciones, noticias y soporte adicional.
SíguenosForo de la comunidad
Únete a la comunidad para conectar, compartir ideas y resolver problemas comunes con otros usuarios de FalconX.
Colabora con paresContáctanos
Chat en vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Soporte dedicado disponible siempre que sea necesario.
Soporte por correo electrónico
Respuesta rápida garantizada
Espera respuestas generalmente dentro de 24 horas.
Soporte telefónico
Horas de soporte: solo entre semana
Asistencia accesible en tu momento preferido
Centro de ayuda
Siempre disponible
Comunícate con soporte cuando más te convenga
El soporte está preparado para ayudarte
1. Inicia sesión
Ingresa a tu cuenta de FalconX a través del portal oficial usando tus credenciales.
Navega al Centro de Ayuda para recibir asistencia
Para contactar con el soporte al cliente, localice la opción "Ayuda" o "Soporte" que generalmente se encuentra en la parte inferior de la página o dentro del menú principal.
1. Seleccione su canal de soporte preferido
Elija chat en vivo, correo electrónico, contacto telefónico o explore las opciones de autoayuda que se adapten a sus necesidades.
4. Proporcione detalles
Para asistencia urgente, por favor proporcione la información de su cuenta junto con una descripción detallada de su problema.
Accede a recursos de autoayuda de forma independiente
Centro de ayuda
Explora nuestra extensa biblioteca de recursos, que incluye artículos detallados y tutoriales paso a paso para la resolución de problemas autodirigida.
Acceder a recursoPreguntas frecuentes
Encuentre respuestas inmediatas a preguntas frecuentes sobre los servicios de FalconX.
Acceder a recursoTutoriales en video
Vea guías en video completas para entender eficazmente las funciones ofrecidas por FalconX.
Acceder a recursoForos de la comunidad
Únase a una comunidad vibrante de inversores para compartir ideas y estrategias relacionadas con FalconX.
Acceder a recursoMejore su experiencia de soporte con nuestros extensos materiales informativos.
Reporte su problema: Incluya descripciones detalladas, datos relevantes y alertas para una resolución más rápida.
Adopte soluciones de datos descentralizadas para fortalecer los equipos de TI en la resolución eficiente de FalconX.
Elija el mejor canal de soporte: utilice chat en vivo para preguntas urgentes y correo electrónico para consultas detalladas.
Acceda al Centro de Ayuda: Encuentre soluciones rápidas antes de comunicarse con el soporte al cliente.
Prepare sus datos: Reúna información de la cuenta, identificadores de transacciones e imágenes relevantes antes de contactar al soporte.
Recordatorio para asistencia: Si experimenta retrasos en la respuesta, por favor comuníquese de nuevo con el soporte rápidamente a través del mismo o diferentes canales.