FalconX Asiakastukiratkaisut
Opastamme sinua kaupankäynnin esteissä
FalconX:ssa sitoudumme tekemään kokemuksestasi sujuvan. Herkkä tukitiimimme on valmiina vastaamaan kysymyksiisi tai ratkaisemaan ongelmat, mikä tekee kaupankäyntimatkastasi vaivattoman ja miellyttävän.
Ota yhteyttä tänäänUseita tapoja ottaa yhteyttä
Sähköpostituki
Nopea tuki päivittäisiin kysymyksiin, vastaukset yleensä 24 tunnin sisällä.
Lähetä sähköpostiPuhelintuki
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi kattavampaa tukea. Saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9–18 EST, palvellakseen tarpeitasi.
Soita nytSosiaalinen media
Seuraa meitä Instagramissa, TikTokissa ja YouTubessa saadaksesi päivityksiä, uutisia ja lisätukea.
Seuraa meitäYhteisöfoorumi
Liity yhteisöön muodostamaan yhteyksiä, jakamaan näkemyksiä ja ratkomaan yhteisiä ongelmia muiden FalconX-käyttäjien kanssa.
Yhteistyö vertaisryhmien kanssaOta yhteyttä
Chat live
24/7
Omistautunut tuki saatavilla milloin tahansa tarvitaan.
Sähköpostituki
Nopeat vasteajat taattu
Odota vastauksia yleensä 24 tunnin kuluessa.
Puhelintuki
Tukipalvelun ajat: vain arkipäivisin
Apua saatavilla toivomallasi ajalla
Ohjekeskus
Aina saatavilla
Ota yhteyttä tukeen milloin tahansa sopii aikatauluusi
Tuki on valmiina auttamaan sinua
1. Kirjaudu sisään
Kirjaudu sisään FalconX-tilillesi virallisen portaalin kautta käyttöoikeustiedoillasi.
Siirry Ohjekeskukseen saadaksesi apua
Saavuttaaksesi asiakastuen, etsi "Apua" tai "Tuki" vaihtoehto, joka yleensä sijaitsee sivun alareunassa tai päävalikossa.
1. Valitse haluamasi tukikanava
Valitse live-chat, sähköposti, puhelin tai tutki itsepalveluvaihtoehtoja, jotka sopivat tarpeisiisi.
4. Anna yksityiskohtia
kiireellisissä tapauksissa, anna tilitietosi ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmastasi.
Pääsy itseapuresursseihin itsenäisesti
Ohjekeskus
Tutustu laajaan kokoelmaamme resursseja, mukaan lukien perusteellisia artikkeleita ja vaiheittaisia opetusohjelmia itseohjattuun ongelmanratkaisuun.
Pääsy resurssiinUsein kysytyt kysymykset
Etsi välittömiä vastauksia yleisiin kyselyihin FalconX:n palveluista.
Pääsy resurssiinVideotutoriaalit
Katso kattavia videoversion opas, jotka auttavat sinua ymmärtämään tehokkaasti FalconX:n tarjoamat ominaisuudet.
Pääsy resurssiinYhteisöfoorumit
Liity vilkkaaseen sijoittajakuntaan jakaaksesi näkemyksiä ja strategioita liittyen FalconX:ään.
Pääsy resurssiinParanna tukikokemustasi laajojen tietomateriaaliemme avulla.
Ilmoita ongelmastasi: sisällytä yksityiskohtaiset kuvaukset, asiaankuuluvat tiedot ja hälytykset nopeampaa ratkaisua varten.
Ota käyttöön hajautetut tietoratkaisut, jotka antavat IT-tiimeille mahdollisuuden ratkaista FalconX tehokkaasti.
Valitse paras tukikanava: käytä live-chatia kiireellisiin kysymyksiin ja sähköpostia yksityiskohtaisiin tiedusteluihin.
Vieraile Ohje-keskuksessa: Löydä nopeita ratkaisuja ennen asiakastuen ottamista yhteyttä.
Valmistele tietosi: Kerää tilitiedot, tapahtumatunnisteet ja relevantit kuvat ennen yhteydenottoa tukeen.
Muistutus avustuksesta: Jos kohtaat viiveitä vastauksissa, ota yhteyttä tukeen uudelleen saman tai vaihtoehtoisen kanavan kautta.