FalconX Rješenja za podršku klijentima
Vodič kroz prepreke trgovanja
U FalconX, naša je posvećenost osigurati da vaše iskustvo bude bez problema. Naš tim za podršku koji se brzo odaziva dostupan je za odgovore na vaša pitanja ili rješavanje problema, čineći vaše trgovanje lako i ugodno.
Kontaktirajte nas danasViše načina za povezivanje
E-mail podrška
Brza podrška za svakodnevna pitanja, s odgovorima obično u roku od 24 sata.
Pošaljite e-mailTelefonska podrška
Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku za sveobuhvatniju pomoć. Na raspolaganju od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST, kako bismo zadovoljili vaše potrebe.
Pozovite sadaDruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti, obavijesti i dodatnu podršku.
Pratite nasForum zajednice
Pridružite se zajednici za povezivanje, dijeljenje uvida i rješavanje zajedničkih problema s drugim korisnicima FalconX.
Surađujte s vršnjacimaKontaktirajte nas
Uživo chat
24/7
Posvećena podrška dostupna uvijek kad je potrebna.
E-mail podrška
Jamčeno brzi odgovori
Očekujte odgovore uglavnom unutar 24 sata.
Telefonska podrška
Radno vrijeme podrške: samo radnim danima
Pomoć dostupna u vaše odabrano vrijeme
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Pružite podršku kada vam najviše odgovara
Podrška je spremna da vam pomogne
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj FalconX račun putem službene stranice koristeći svoje vjerodajnice.
Pronađite Centar za pomoć za asistenciju
Da biste kontaktirali korisničku podršku, pronađite opciju "Pomoć" ili "Podrška" koja se obično nalazi na dnu stranice ili unutar glavnog izbornika.
1. Odaberite svoj omiljeni kanal podrške
Odaberite chat uživo, e-mail, telefonski kontakt ili istražite opcije samopomoći koje vam odgovaraju.
4. Pružite detalje
Za hitnu pomoć, molimo vas da pružite svoje podatke o računu zajedno s detaljnim opisom problema.
Pristupite resursima samopomoći neovisno
Centar za pomoć
Istražite našu opsežnu biblioteku resursa, uključujući detaljne članke i vodiče korak po korak za samostalno rješavanje problema.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite odmah odgovore na uobičajena pitanja o uslugama FalconX.
Pristupite resursuVideo vodiči
Gledajte opsežne video vodiče kako biste učinkovito razumjeli značajke koje nudi FalconX.
Pristupite resursuForum zajednice
Pridružite se živahnoj zajednici investitora kako biste dijelili uvide i strategije povezane s FalconX.
Pristupite resursuPoboljšajte svoje iskustvo podrške našim opsežnim informacijskim materijalima.
Prijavite svoj problem: Uključite detaljne opise, relevantne podatke i upozorenja za brže rješenje.
Usvojite decentralizirana rješenja za upravljanje podacima kako biste osnažili IT timove u učinkovitoj rješavanju problema FalconX.
Odaberite najbolji kanal podrške: Koristite chat uživo za hitna pitanja i e-poštu za detaljne upite.
Pristupite Centru za pomoć: pronađite brza rješenja prije nego što kontaktirate korisničku podršku.
Pripremite svoje podatke: prikupite informacije o računu, ID-ove transakcija i relevantne slike prije kontakta s podrškom.
Podsjetnik za pomoć: Ako primijetite kašnjenje u odgovorima, molimo vas da ponovno kontaktirate podršku putem istih ili alternativnih kanala.