FalconXクライアントサポートソリューションズ
取引の障害を乗り越えるお手伝い。
FalconXでは、お客様の体験がスムーズになるように努めています。私たちのレスポンスの良いサポートチームが、お問い合わせや問題の解決に対応し、取引の旅を簡単で楽しいものにします。
今すぐお問い合わせくださいさまざまな接続方法
お問い合わせ
ライブチャット
24時間年中無休
必要に応じていつでも利用可能な専任サポート
メールサポート
迅速な対応時間を保証します
通常24時間以内に回答を期待してください。
電話サポート
サポート時間：平日のみ
ご都合の良い時間にサポートを利用できます
ヘルプセンター
常に利用可能
都合の良いときにサポートに連絡してください
サポートはあなたを支援する準備ができています
1. ログイン
資格情報を使用して公式ポータルからFalconXアカウントにログインしてください。
ヘルプセンターに移動してサポートを受けてください
カスタマーサポートに連絡するには、通常ページの下部またはメインメニュー内にある「ヘルプ」または「サポート」オプションを見つけてください。
1. 希望するサポートチャネルを選択してください
ライブチャット、メール、電話連絡を選ぶか、ご自身のニーズに合ったセルフヘルプオプションを探索します。
4. 詳細を提供してください
緊急の対応が必要な場合は、アカウント情報と問題の詳細な説明を提供してください。
独自にセルフヘルプリソースにアクセスする
豊富な情報資料でサポート体験を向上させましょう。
問題を報告してください：詳細な説明、関連データ、およびアラートを含めて、より迅速な解決を促進します。
ITチームがFalconXのトラブルシューティングを効率的に行えるように、分散型データソリューションを採用しましょう。
最適なサポートチャンネルを選択してください：緊急の質問にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
ヘルプセンターにアクセスする：カスタマーサポートに連絡する前に迅速な修正を見つけましょう。
データの準備：サポートに連絡する前に、アカウント情報、取引ID、および関連画像を集めてください。
サポートのリマインダー：応答に遅れが生じた場合は、同じまたは別のチャネルを通じて、速やかにサポートに再度連絡してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントへのログイン、本人確認、パスワードのリセット、プロフィールの編集に関する問題。
取引の問題
取引執行、注文の品質、レバレッジ設定、取引の不具合に関する問題。
資金調達オプションと支払い手続き
支払いオプション、出金手続き、適用される料金、取引アラートに関する問い合わせ。
技術的な問題
システムエラー、プラットフォームのダウンタイム、その他のバグなどの技術的な問題がFalconXで発生しています。
セキュリティの懸念
ユーザーのアカウントを保護し、不正アクセスを防止し、機密データを守ることに関する懸念。
自動取引およびロボアドバイザーサービス
ソーシャルトレーディングプラットフォームに関する支援、コピー取引活動の管理、投資パフォーマンスの評価。