FalconX Klantondersteuningsoplossingen
Je begeleiden door handelsobstakels
Bij FalconX is het onze inzet om jouw ervaring soepel te laten verlopen. Ons responsieve ondersteuningsteam staat klaar om al je vragen te beantwoorden of problemen op te lossen, zodat je handelsreis moeiteloos en plezierig is.
Neem vandaag nog contact opMeerdere manieren om te verbinden
E-mailondersteuning
Snelle ondersteuning voor routinematige vragen, met antwoorden meestal binnen 24 uur.
Verzend e-mailTelefonische ondersteuning
Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer uitgebreide ondersteuning. Beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9.00 tot 18.00 uur EST, om aan uw behoeften te voldoen.
Bel nuSociale media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube voor updates, nieuws en aanvullende ondersteuning.
Volg onsCommunity Forum
Word lid van de gemeenschap om contact te maken, inzichten te delen en veelvoorkomende problemen op te lossen met andere FalconX-gebruikers.
Samenwerken met collega'sNeem contact op
Live Chat
24/7
Toegewijd ondersteuning beschikbaar wanneer nodig.
E-mailondersteuning
Snelle reactietijden gegarandeerd
Verwacht meestal antwoorden binnen 24 uur.
Telefonische ondersteuning
Ondersteuningsuren: Alleen op weekdagen
Hulp toegankelijk op uw favoriete tijdstip
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Neem contact op met ondersteuning wanneer het u uitkomt
Ondersteuning staat klaar om u te helpen
1. Log in
Log in op uw FalconX-account via het officiële portaal met uw gegevens.
Ga naar het Helpcentrum voor hulp
Om de klantenservice te bereiken, zoek je de optie "Hulp" of "Ondersteuning" die gewoonlijk onderaan de pagina of in het hoofdmenu te vinden is.
1. Kies je voorkeursondersteuningskanaal
Kies voor live chat, e-mail, telefonische contact, of verken zelfhulpopties die bij je passen.
4. Geef details
Voor dringende hulp, verstrek alstublieft je accountgegevens samen met een gedetailleerde beschrijving van je probleem.
Toegang tot zelfhulpbronnen op eigen gelegenheid
Helpcentrum
Bekijk onze uitgebreide bibliotheek met bronnen, inclusief diepgaande artikelen en stapsgewijze tutorials voor zelfgeleide probleemoplossing.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Vind directe antwoorden op veelvoorkomende vragen over de diensten van FalconX.
Toegang tot bronVideo-tutorials
Bekijk uitgebreide videohandleidingen om de functies van FalconX effectief te begrijpen.
Toegang tot bronCommunity-forums
Word lid van een bruisende investeerdersgemeenschap om inzichten en strategieën te delen met betrekking tot FalconX.
Toegang tot bronVerbeter uw ondersteuningservaring met onze uitgebreide informatiematerialen.
Rapporteer uw probleem: Voeg gedetailleerde beschrijvingen, relevante gegevens en waarschuwingen toe voor een snellere oplossing.
Implementeer gedecentraliseerde gegevensoplossingen om IT-teams te ondersteunen bij het efficiënt oplossen van FalconX.
Kies het beste ondersteuningskanaal: gebruik live chat voor dringende vragen en e-mail voor gedetailleerde vragen.
Toegang tot het Helpcentrum: Vind snelle oplossingen voordat u contact opneemt met de klantenservice.
Bereid uw gegevens voor: Verzamel accountinformatie, transactie-ID's en relevante afbeeldingen voordat u contact opneemt.
Herinnering voor hulp: Als u vertragingen in de reactie ervaart, neem dan snel opnieuw contact op met de ondersteuning via hetzelfde of andere kanalen.