FalconX Soluții de suport pentru clienți
Vă ghidăm prin obstacolele din tranzacționare
La FalconX, angajamentul nostru este să vă asigurăm o experiență fără probleme. Echipa noastră de suport receptivă este disponibilă pentru a răspunde oricăror întrebări sau pentru a rezolva probleme, făcând călătoria dumneavoastră de tranzacționare ușoară și plăcută.
Contactați-ne astăziMai multe modalități de a ne conecta
Chat live
Acces rapid la asistență 24 de ore pe zi prin platforma FalconX.
Începeți conversația astăziSuport prin email
Asistență promptă pentru întrebări de rutină, cu răspunsuri de obicei în 24 de ore.
Trimite emailSuport telefonic
Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru un suport mai cuprinzător. Disponibil de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 EST, pentru a răspunde nevoilor dvs.
Apelează acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru actualizări, noutăți și asistență suplimentară.
Urmărește-neCentrul de Ajutor
Gamă extensivă de tutoriale, resurse și ateliere practice.
Explorează Centrul de AjutorForum Comunitar
Alătură-te comunității pentru a te conecta, împărtăși informații și rezolva probleme comune cu alți utilizatori FalconX.
Colaborează cu colegiiContactați-ne
Chat live
24/7
Suport dedicat disponibil oricând este nevoie.
Suport prin email
Timp de răspuns rapid garantat
Așteptați răspunsuri de obicei în termen de 24 de ore.
Suport telefonic
Ore de suport: Doar în zilele lucrătoare
Asistență accesibilă la timpul preferat de dumneavoastră
Centrul de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Contactați suportul ori de câte ori este convenabil pentru programul dumneavoastră
Suportul este pregătit să vă ajute
1. Autentificați-vă
Autentificați-vă în contul dvs. FalconX prin portalul oficial folosind datele dvs. de autentificare.
Navigați la Centrul de ajutor pentru asistență
Pentru a ajunge la suportul clienți, găsiți opțiunea „Ajutor” sau „Suport”, de obicei situată în partea de jos a paginii sau în meniul principal.
1. Alegeți canalul de suport preferat
Optați pentru chat live, e-mail, contact telefonic sau explorați opțiuni de auto-ajutor care se potrivesc nevoilor dvs.
4. Oferiți detalii
Pentru asistență urgentă, vă rugăm să furnizați informațiile contului dvs. împreună cu o descriere detaliată a problemei dumneavoastră.
Accesează resurse de auto-ajutor independent
Centrul de Ajutor
Explorați biblioteca noastră extinsă de resurse, inclusiv articole detaliate și tutoriale pas cu pas pentru depanare ghidată de sine
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Găsiți răspunsuri imediate la întrebările comune despre serviciile FalconX.
Accesează resursaTutoriale video
Urmăriți ghidurile video complete pentru a înțelege eficient caracteristicile oferite de FalconX.
Accesează resursaForumuri comunitare
Alăturați-vă unei comunități vibrante de investitori pentru a împărtăși informații și strategii legate de FalconX.
Accesează resursaÎmbunătățiți-vă experiența de suport cu materialele noastre informative extensive.
Raportați problema: includeți descrieri detaliate, date relevante și alerte pentru o rezolvare mai rapidă.
Adoptați soluții de date descentralizate pentru a sprijini echipele IT în depanarea eficientă a FalconX.
Alegeți cel mai bun canal de suport: folosiți chat-ul live pentru întrebări urgentă și e-mail pentru întrebări detaliate.
Accesați Centrul de Ajutor: Găsiți soluții rapide înainte de a contacta suportul clienți.
Pregătiți-vă datele: Adunați informațiile despre cont, ID-urile tranzacțiilor și imaginile relevante înainte de a contacta suportul.
Memento pentru asistență: Dacă întâmpinați întârzieri în răspuns, vă rugăm să contactați suportul din nou rapid prin aceleași sau alte canale.