โซลูชันสนับสนุนลูกค้า FalconX
ชี้แนะแนวทางอุปสรรคในการเทรด
ที่ FalconX ความมุ่งมั่นของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ของคุณราบรื่น ทีมสนับสนุนของเราพร้อมตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหา ทำให้การเทรดของคุณง่ายและสนุก
ติดต่อเราวันนี้หลายวิธีในการติดต่อ
ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
ติดต่อทีมดูแลลูกค้าของเราเพื่อการสนับสนุนที่ครอบคลุมมากขึ้น พร้อมให้บริการจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. EST เพื่อรองรับความต้องการของคุณ
โทรเลยโซเชียลมีเดีย
ติดตามเราบน Instagram, TikTok และ YouTube สำหรับอัปเดต ข่าวสาร และการสนับสนุนเพิ่มเติม
ติดตามเราฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมชุมชนเพื่อเชื่อมต่อ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และแก้ไขปัญหาทั่วไปกับผู้ใช้ FalconX คนอื่นๆ
ร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานติดต่อเรา
แชทสด
ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
สนับสนุนเฉพาะทางพร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
สนับสนุนทางอีเมล
รับประกันเวลาตอบสนองรวดเร็ว
คาดหวังคำตอบโดยทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง
ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์
เวลาทำการสนับสนุน: เฉพาะวันจันทร์ถึงศุกร์
ความช่วยเหลือเข้าถึงได้ในเวลาที่คุณต้องการ
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมเสมอ
เข้าถึงการสนับสนุนเมื่อใดก็ได้ตามสะดวกของคุณ
ฝ่ายสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือคุณ
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบบัญชี FalconX ของคุณผ่านพอร์ทัลทางการโดยใช้ข้อมูลรับรองของคุณ
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อขอความช่วยเหลือ
เพื่อเข้าถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ค้นหาตัวเลือก "ความช่วยเหลือ" หรือ "สนับสนุน" ซึ่งมักพบที่ด้านล่างของหน้าเพจหรือในเมนูหลัก
1. เลือกช่องทางสนับสนุนที่คุณต้องการ
เลือกแชทสด อีเมล ติดต่อทางโทรศัพท์ หรือสำรวจตัวเลือกช่วยเหลือตนเองที่ตรงกับความต้องการของคุณ
4. ให้รายละเอียด
สำหรับความช่วยเหลือเร่งด่วน กรุณาให้ข้อมูลบัญชีของคุณพร้อมคำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
เข้าถึงทรัพยากรช่วยเหลือตนเองโดยอิสระ
ศูนย์ช่วยเหลือ
สำรวจห้องสมุดทรัพยากรของเรา ซึ่งรวมถึงบทความเชิงลึกและคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการแก้ปัญหาเอง
เข้าถึงทรัพยากรบทเรียนวิดีโอ
ชมคำแนะนำวิดีโอที่ครอบคลุมเพื่อเข้าใจคุณสมบัติที่ FalconX นำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ
เข้าถึงทรัพยากรฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมชุมชนผู้ลงทุนที่มีชีวิตชีวาเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์เกี่ยวกับ FalconX
เข้าถึงทรัพยากรอัปเกรดประสบการณ์การสนับสนุนของคุณด้วยเอกสารข้อมูลเชิงลึกของเรา
รายงานปัญหาของคุณ: รวมรายละเอียด ค่าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และการแจ้งเตือนสำหรับการแก้ไขที่รวดเร็วขึ้น
นำโซลูชันข้อมูลแบบกระจายศูนย์มาใช้เพื่อเสริมความสามารถให้ทีม IT ในการแก้ไขปัญหา FalconX อย่างมีประสิทธิภาพ
เลือกช่องทางสนับสนุนที่ดีที่สุด: ใช้แชทสดสำหรับคำถามเร่งด่วนและอีเมลสำหรับคำถามโดยละเอียด
เข้าศูนย์ช่วยเหลือ: ค้นหาวิธีแก้ไขด่วนก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
เตรียมข้อมูลของคุณ: รวบรวมข้อมูลบัญชี หมายเลขธุรกรรม และภาพที่เกี่ยวข้องก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เตือนความช่วยเหลือ: หากคุณประสบกับความล่าช้าในการตอบกลับ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกครั้งผ่านช่องทางเดียวกันหรือช่องทางอื่น